Typewise App Infos Deutsch

Was ist die Geschichte hinter Typewise ?

Typewise wurde im Mai 2019 von den Schweizern David Eberle und Janis Berneker gegründet. Die beiden lernten sich im Alter von 14 Jahren in der High School kennen und teilten von Anfang an ein Interesse an neuester Technologie. Typewise begann als schweizerisches Start-up mit der Mission, die Produktivität beim Tippen auf mobilen Geräten durch innovative Tastaturtechnologie und Künstliche Intelligenz zu verbessern.

Optimierung des Kundenservice mit Künstlicher Intelligenz

Das Unternehmen hat sich darauf spezialisiert, Kundenserviceprozesse mittels Künstlicher Intelligenz (KI) zu optimieren, um die Effizienz in der Kommunikation zu steigern und gleichzeitig den Aufwand für Servicemitarbeiter zu reduzieren. Der AI Communication Assistant von Typewise, speziell entwickelt für Kundenservice- und Verkaufsteams, maximiert die Kundenzufriedenheit und verkürzt die Antwortzeiten erheblich.

Technische Merkmale und Funktionalitäten

Typewise bietet eine beeindruckende Kombination aus KI-gestützter Rechtschreib- und Grammatikprüfung und intelligenter Textvorhersage. Zusätzlich nutzen Kunden das Magic Reply Feature, welches automatisierte Antworten basierend auf früheren Nachrichten und vorhandenen Wissensdatenbanken generiert. Die Text Prediction Funktion vervollständigt Sätze und Absätze in Echtzeit, während der Message Optimizer Gespräche gemäß Ihren Kommunikationsstandards verbessert. Auch die Real-time Translation ermöglicht es, Nachrichten in über 26 Sprachen zu übersetzen.

Zusammenarbeit mit Branchenführern

Die Qualität und Vielseitigkeit der Lösung von Typewise wird durch die Zusammenarbeit mit bekannten Marken wie winesa, beurer und Swisscom unterstrichen. Diese Partnerschaften zeigen, dass die Technologie von Typewise in verschiedenen Branchen anerkannt und geschätzt wird.

Vorteile für Unternehmen

Kunden berichten von einer schnelleren Antwortzeit und gesteigerter Effizienz in der Kommunikation mit Typewise. Die Software reduziert standardisierte Antworten und ermöglicht eine individuellere, mehrsprachige Kundenansprache. Unternehmen profitieren von einer Effizienzsteigerung und einem bis zu 3-5X Return on Investment (ROI), während die Betriebsabläufe und Kundeninteraktionen signifikant verbessert werden. Die Implementierung ist schnell, innerhalb von 1-2 Tagen möglich, und konform mit GDPR sowie ISO-zertifiziert für Datenschutz und Sicherheit.

Anwendungsbereiche für Unternehmen

Typewise zeigt sich als ein wertvolles Tool, besonders für Unternehmen mit hohem E-Mail- und Nachrichtenverkehr. Die Software strebt an, die Leistung jedes Serviceagenten zu optimieren, sodass jedes Teammitglied wie ein Top-Performer agieren kann. Durch diese Optimierung kann die allgemeine Kundenzufriedenheit erheblich gesteigert werden. Erfolgsberichte bestätigen die Qualitätsverbesserung in der Kommunikation durch den Einsatz von Typewise.

Vorteile im Überblick

• Verbesserte Effizienz der Kundenkommunikation
• Reduktion des Arbeitsaufwands für Servicemitarbeiter
• KI-gestützte Rechtschreib- und Grammatikprüfung
• Intelligente Textvorhersage für präzisere Antworten
• Automatisierte Antwortgenerierung mit Magic Reply
• Zusammenarbeit mit etablierten Marken wie winesa, beurer und Swisscom
• Erhöhte Kundenzufriedenheit und kürzere Bearbeitungszeiten
• Individuelle, mehrsprachige Kundenansprache statt standardisierter Antworten
• Schnelle Implementierung und hohe Datenschutzstandards

Zero-Risiko-Pilotprojekte sind ohne IT-Integration und mit kurzen Einrichtungszeiten möglich, und Typewise legt großen Wert auf volle Datensicherheit und Datenschutz.

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